Les quatre temps

1. Devis - aucune conséquence. Rien n'est réservé, rien n'est compté.
2. Commande confirmée - le stock est réservé, la livraison est préparée.
3. Livraison - le stock sort réellement.
4. Facture - la créance entre en comptabilité.

Pourquoi ne pas sauter d'étape

Facturer sans confirmer la commande, c'est se priver du lien entre ce qui a été vendu, ce qui a été livré et ce qui a été payé. Le jour où un client conteste, ce lien est votre seule preuve.

Facturer d'avance ou après livraison

Le réglage se trouve sur la fiche produit, champ Politique de facturation : sur quantités commandées, ou sur quantités livrées. Le second évite de facturer ce qui n'est jamais parti.

Pièges à éviter

• Annuler une commande déjà facturée. Il faut passer par un avoir, sans quoi la comptabilité ne tombe plus juste.
• Livrer sans confirmer. Le stock sort sans qu'aucune vente ne le justifie.