Política de privacidade
Versão 1.0 — em vigor a partir de [DATE]
1. Quem somos
Esta política descreve como [RAISON SOCIALE], com sede em [ADRESSE], protege as informações pessoais na plataforma dypsia.com.
Responsável pela proteção das informações pessoais: [NOM] — info@dypsia.com.
2. A quem se aplica
Esta política abrange três categorias de pessoas:
- os visitantes do sítio dypsia.com;
- os clientes e os seus administradores: as organizações que criam um espaço e as pessoas que as representam;
- os membros e clientes dos nossos clientes: para eles, ver a secção 4. É a organização, e não a Dypsia, que decide a recolha e a utilização das suas informações.
3. O que recolhemos e porquê
| Informações | Para quê |
|---|---|
| Nome da organização, país, morada, localidade, código postal | Criar e identificar o espaço, emitir as faturas |
| Nome e endereço de correio do administrador | Gerir a conta, enviar as notificações de serviço, verificar o endereço |
| Palavra-passe | Autenticação. É guardada em resumo criptográfico: não a podemos ler nem recuperar |
| Dados de faturação | Faturação, contabilidade, impostos |
| Registos técnicos: endereços IP, marcas temporais dos acessos, eventos de segurança | Segurança, prevenção de abusos, prova da aceitação do contrato, diagnóstico |
| Mensagens trocadas com a assistência | Responder aos pedidos |
Não recolhemos os números de cartão de pagamento: os pagamentos são tratados por fornecedores certificados, segundo as suas próprias políticas.
The dypsia.com site uses only the cookies it needs to work: session, security, language preference. What a Space sets in its own browser session is governed by the Customer, who runs it.
4. Os dados que os nossos clientes alojam
Cada cliente gere no seu espaço os seus próprios dados: membros, doadores, clientes, fornecedores, lançamentos contabilísticos, documentos. Para essas informações:
- o cliente é o responsável: é ele quem decide o que é recolhido e porquê;
- a Dypsia atua por conta dele: alojamos e copiamos esses dados segundo as suas instruções, sem os consultar nem os utilizar para outros fins;
- cada espaço assenta numa base de dados isolada, sem acesso cruzado entre clientes;
- se alguém nos escrever a respeito de dados detidos por um cliente, encaminhamo-lo para esse cliente e informamos este último.
5. Com quem as partilhamos
Não vendemos nem alugamos qualquer informação pessoal. Só as comunicamos:
- aos nossos fornecedores de infraestrutura, para o alojamento dos servidores;
- aos fornecedores de pagamento, para os planos pagos;
- às autoridades, quando uma lei ou uma decisão válida o exija. Informamos a pessoa em causa quando a lei o permite;
- a um eventual adquirente, em caso de venda ou reorganização, mantendo-se os compromissos da presente política.
A lista atualizada dos nossos fornecedores está disponível mediante pedido para info@dypsia.com.
6. Onde são conservadas
Os dados são alojados em servidores situados na União Europeia.
Para as pessoas situadas no Canadá, são portanto conservados fora do país. Enquadramos essa comunicação com um acordo escrito com o nosso fornecedor de alojamento, que garante um nível de proteção comparável.
Para as pessoas situadas na União Europeia, os dados permanecem na União. Quando são consultados a partir do Canadá para administração ou assistência, essa transferência assenta na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Canadá.
7. Durante quanto tempo
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Conta e espaço ativos | Enquanto durar a relação contratual |
| Espaço denunciado | 30 dias, depois eliminação definitiva e apagamento progressivo das cópias de segurança |
| Espaço gratuito inativo | Eliminação após 120 dias sem acesso, aviso aos 90 dias |
| Dados de faturação | Enquanto durarem os prazos de prescrição fiscal aplicáveis |
| Registos técnicos | 12 meses, salvo incidente de segurança em análise |
| Inscrição não confirmada | Nenhuma conservação: nada é registado enquanto o endereço de correio não for confirmado |
8. Como as protegemos
- comunicações cifradas;
- uma base de dados distinta para cada espaço, sem acesso cruzado;
- palavras-passe guardadas em resumo criptográfico, nunca em claro;
- segredos de configuração cifrados;
- acessos de administração controlados e registados;
- cópias de segurança regulares com rotação;
- verificação do endereço de correio antes da criação de qualquer conta.
Em caso de violação que apresente risco sério, avisamos as autoridades competentes e as pessoas em causa, e mantemos o registo que a lei exige.
9. Os seus direitos
Pode aceder às informações que temos a seu respeito, pedir a sua retificação, retirar o seu consentimento sem prejuízo das obrigações legais e contratuais, e contestar a nossa conformidade junto do nosso responsável.
Se estiver na União Europeia, dispõe ainda dos direitos de apagamento, limitação, oposição e portabilidade.
Para os exercer, escreva para info@dypsia.com. Respondemos no prazo de trinta dias, e no prazo de um mês para os pedidos abrangidos pelo regulamento europeu.
Pode também apresentar queixa junto da autoridade competente: no Canadá, o Comissário para a Privacidade; na União Europeia, a autoridade de controlo do seu país.
Se as suas informações constarem do espaço de uma organização cliente por ser membro, doador ou cliente dela, dirija o seu pedido diretamente a essa organização: só ela decide sobre o tratamento. Assistimo-la na medida dos nossos meios técnicos.
10. Menores
The Dypsia account and the Spaces are meant for organisations and professionals. We do not knowingly collect information about minors in order to create an account.
11. Alterações
We may change this policy at any time. The version in force is the one published on this page, with its update date. On a paid plan, changes take effect at the next renewal of the subscription; a customer who refuses them may terminate before that renewal. On the Free plan, they take effect as soon as they are published.
12. Contactar-nos
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre as suas informações pessoais: info@dypsia.com, ou por correio para [ADRESSE].
A versão francesa desta política prevalece sobre qualquer tradução fornecida a título informativo.