Deux mécanismes distincts

• Le désabonnement retire le contact d'UNE liste. Il continue de recevoir les autres.
• La liste noire lui interdit tout envoi, quelle que soit la liste. C'est ce qui s'applique quand quelqu'un signale un courriel comme indésirable.

Où les consulter

1. Email Marketing → Configuration → Liste noire.
2. Chaque entrée indique la date et, quand elle est connue, la raison.
3. On peut retirer une adresse de la liste noire - mais seulement si la personne le demande.

Pièges à éviter

• Réinscrire quelqu'un qui s'est désabonné. C'est illégal, et c'est le meilleur moyen d'obtenir une plainte.
• Ignorer les adresses en erreur. Trop de retours et votre domaine est classé indésirable pour tout le monde.