隐私政策
自 2026 年 8 月 1 日起生效
1. 我们是谁
本政策说明注册地址位于 925, Boul. de Maisonneuve Ouest, Suite 354, Montréal QC Canada H3A 0A5 的 EAG solutions 如何在 dypsia.com 平台上保护个人信息。
个人信息保护负责人：在 Dypsia 内行使最高权限的人员，或经书面授权承担该职责的人员。可通过 info@dypsia.com 联系。
2. 适用于谁
本政策涵盖三类人员：
- dypsia.com 网站的访问者；
- 客户及其管理员：创建空间的机构，以及代表它们的人员；
- 我们客户的会员与客户：关于他们，请见第 4 节。决定收集什么以及如何使用的是该机构，而非 Dypsia。
3. 我们收集什么，为什么收集
| 信息 | 用途 |
|---|---|
| 机构名称、国家、地址、城市、邮政编码 | 创建并识别空间，开具发票 |
| 管理员姓名与电子邮箱 | 管理账户、发送服务通知、验证邮箱 |
| 密码 | 身份验证。以散列方式存储：我们既无法读取也无法恢复 |
| 账单数据 | 开票、会计、税务 |
| 技术日志：IP 地址、连接时间、安全事件 | 安全、防止滥用、合同接受的证明、故障诊断 |
| 与支持往来的邮件 | 回复请求 |
我们不收集支付卡号：付款由经认证的提供商按其自身政策处理。
4. 我们客户所托管的数据
每位客户在自己的空间中管理自己的数据：会员、捐赠人、客户、供应商、会计凭证、文件。就该等信息而言：
- 责任在客户：由客户决定收集什么以及为何收集；
- Dypsia 代其行事：我们按其指示托管并备份该等数据，不予查阅，也不用于其他目的；
- 每个空间建立在隔离的数据库之上，客户之间不存在交叉访问；
- 若有人就某位客户持有的数据与我们联系，我们会将其引导至该客户，并告知该客户。
5. 我们与谁共享
我们不出售也不出租任何个人信息。仅在下列情形披露：
- 向为我们提供存放您数据之服务器的托管服务商，其不得访问或使用该等数据；
- 向付费套餐所需的支付提供商；
- 在法律或有效命令要求时，向主管机关。法律允许时，我们会告知相关个人；
- 在出售或重组时，向潜在受让人，并维持本政策的各项承诺。
我们现行的服务商名单可发送邮件至 info@dypsia.com 索取。
6. 数据保存在何处
数据托管在位于欧盟境内的服务器上。
因此，对于在加拿大的个人而言，数据保存在境外。我们通过与托管服务商的书面协议对该项传输予以规范，保证具有相当的保护水平。
对于在欧盟的个人，数据保留在欧盟境内。若因运维或支持之需从加拿大访问，该项传输依据欧盟委员会关于加拿大的充分性认定进行。
7. 保存多久
| 类别 | 期限 |
|---|---|
| 使用中的账户与空间 | 在合同关系存续期间 |
| 已终止的空间 | 三十日，随后永久删除并从备份中逐步抹除 |
| 闲置的免费空间 | 连续 120 日无登录后删除，第 90 日发出警告 |
| 账单数据 | 在客户设立地国家的税务与会计规则所要求的期限内。该等数据在期限届满前不得删除，即使客户提出请求。 |
| 技术日志 | 十二个月，正在分析的安全事件除外 |
| 未确认的注册 | 不作保存：在邮箱确认之前不记录任何内容 |
8. 我们如何保护
- 加密的通信；
- 每个空间独立的数据库，彼此不可交叉访问；
- 以散列方式存储的密码，绝不明文保存；
- 加密的配置密钥；
- 受控并留痕的管理访问；
- 带轮换的定期备份；
- 创建账户前经过验证的电子邮箱。
若发生具有严重风险的事件，我们会通知主管机关和相关个人，并保存法律要求的登记册。
9. 您的权利
您可以查阅我们持有的关于您的信息、要求更正、在不违反法律与合同义务的前提下撤回同意，并就我们的合规情况向我们的负责人提出异议。
若您在欧盟，您还享有删除、限制处理、反对和可携带的权利。
行使上述权利，请写信至 info@dypsia.com。我们在三十日内答复；属于欧盟法规范围的请求，在一个月内答复。
您也可以向主管机关投诉：在加拿大，为隐私专员公署；在欧盟，为您所在国家的监管机关。
若您因是某客户机构的会员、捐赠人或客户，而您的信息保存在该机构的空间中，请直接向该机构提出请求：处理事宜仅由其决定。我们在技术条件允许的范围内予以协助。
10. 未成年人
Dypsia 账户与空间面向机构和专业人士。我们不会为创建账户而有意收集未成年人的信息。
11. 变更
我们可以随时修改本政策。现行版本即本页所公布者，并载明其更新日期。在付费套餐下，修改于下一次订阅续期时生效；不接受修改的客户可在该次续期之前终止。在免费套餐下，修改一经公布即生效。
12. 联系我们
有关本政策或您个人信息的任何问题，请发送邮件至 info@dypsia.com，或邮寄至 925, Boul. de Maisonneuve Ouest, Suite 354, Montréal QC Canada H3A 0A5。
本政策以法语版本为准，各译本仅供参考。