Genel koşullar

Bu koşullar Dypsia ile müşterisi arasındaki sözleşmeyi oluşturur. Bir alan oluşturulduğu andan itibaren geçerlidir.

1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlükte

1. Sözleşme

1.1 İşbu sözleşme, kayıtlı adresi 925, Boul. de Maisonneuve Ouest, Suite 354, Montréal QC Kanada H3A 0A5 olan ve 2282632415 numarasıyla tescilli EAG solutions (bundan böyle «Dypsia») ile dypsia.com üzerinde bir alan oluşturan kişi (bundan böyle «müşteri») arasında akdedilir.

1.2 Dypsia, Müşteri için tarayıcıdan erişilebilen bir yönetim yazılımını barındırır ve yönetir. Müşteri verilerini oraya girer ve faaliyetinde kullanır.

1.3 Sözleşme, alanın oluşturulduğu anda kurulur. Bunun için Müşterinin iki işlemi gerekir: kayıt formunda bu koşulları kabul etmek ve ardından aldığı bağlantı ile e-posta adresini doğrulamak.

1.4 Sözleşme elektronik ortamda kurulur ve imza gerektirmez. Platformun teknik kayıtları, aksi kanıtlanmadıkça sözleşmenin tarihini ortaya koyar.

1.5 Hizmet kurumlara, derneklere ve meslek sahiplerine yöneliktir. Tüketicilere yönelik değildir.

1.6 Sözleşme, abonelikte seçilen süre boyunca -aylık ya da yıllık- geçerlidir ve aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Sona erdirilmesi 7. maddede açıklanmıştır.

1.7 Metin boyunca birkaç sözcük tekrar eder:

• Dypsia hesabı: müşterinin dypsia.com üzerinde açtığı, formülüne abone olduğu, faturalarını ödediği, destek taleplerini gönderdiği ve saat ya da modül satın aldığı hesap. Dypsia hesabı alan değildir: müşterinin hiçbir yönetim verisi orada tutulmaz.
• Alan: müşterinin veri tabanı, dosyaları ve erişim adresinden oluşan bireysel kurulumu. Kendi web adresinden erişilir ve Dypsia içinde çalışmaz.
• Platform: Dypsia'nın işlettiği her şey - barındırma altyapısı, barındırdığı alanlar ve dypsia.com sitesi. Bu sözcük hiçbir zaman tek bir müşterinin alanını belirtmez.
• Paket: Müşterinin aldığı, depolama alanını ve kaynaklarını belirleyen plan. Paketler 9. maddede açıklanmıştır.
• Yönetici: kayıt sırasında belirlenen gerçek kişi. E-posta adresi bildirimlerin resmî kanalıdır.
• Veriler: Müşterinin kendi Alanında oluşturduğu, aktardığı veya işlediği her şey.
• Kullanıcılar: Müşterinin kendi Alanında açtığı, tamamen kendi sorumluluğundaki hesaplar.

2. Alanınız

2.1 Alana tarayıcıdan musterinizinadi.dypsia.com adresinden erişilir. İletişim şifrelidir. Pakete bağlı olarak Müşteri kendi alan adını kullanabilir.

2.2 Her Alan ayrı bir veri tabanına dayanır. Hiçbir müşteri bir başkasının verilerine erişemez.

2.3 Müşteri, sözleşme süresiyle sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı elde eder.

2.4 Aynı kuruluşun yalnızca bir etkin Alanı olabilir.

2.5 Yönetici kimlik bilgilerinden sorumludur. Hesabından yapılan her işlem ona ait sayılır. Bunları kaybederse veya ele geçirildiğinden şüphelenirse gecikmeksizin Dypsia'yı uyarır.

2.6 Alanının içeriğini yalnızca Müşteri yönetir: ayarlar, Kullanıcı hesapları, erişim hakları, girilen veriler. Dypsia bu içerik üzerinde hiçbir denetim uygulamaz.

2.7 Bir Alanın sahipliği tartışmalı hâle gelirse, hak sahibi kayıt sırasında belirtilen kuruluştur. Dypsia, Müşteri belgelerle kimin yetkili olduğunu ortaya koyana kadar erişimi askıya alabilir.

3. Dypsia neyi taahhüt eder

3.1 Platformu çalışır durumda tutmak

Dypsia sunucuları, sistemi ve uygulama katmanını işletir. Müşterinin kuracağı ya da yöneteceği bir şey yoktur. Veriler Avrupa Birliği'ndeki sunucularda barındırılır.

Dypsia, kendisine bildirilen veya kendi saptadığı platform arızalarını giderir. Giderme, yazılımın işleyişine ilişkindir; Müşterinin verilerine veya ayarlarına değil.

Dypsia, planlı bakımlar hariç olmak üzere aylık %99 erişilebilirlik hedefler. Bu bir hizmet kalitesi hedefidir, garanti değildir: hedefe ulaşılmaması hiçbir cezai şart, hiçbir hizmet kredisi doğurmaz ve tazminat, geri ödeme veya süre uzatımı hakkı vermez.

3.2 Yazılımı güncel tutmak

Güvenlik güncellemelerini ve yeni sürümleri Dypsia uygular, Müşterinin bir işlem yapmasına gerek kalmadan. Görünür etkisi olan müdahaleler mümkün olduğunca önceden duyurulur; acil güvenlik gerektiren müdahaleler önceden haber verilmeksizin yapılabilir.

Dypsia, alınan Paketin sunduklarını esaslı biçimde azaltmadan, teknik gelişmeyi izlemek için hizmeti geliştirebilir.

3.3 Yedeklemek

Dypsia, platformun yedeklerini Formüle bağlı sıklık ve saklama süresiyle, dönüşümlü olarak düzenli biçimde alır. Bu yedekler, altyapıyı etkileyen bir olaydan sonra hizmeti yeniden ayağa kaldırmaya yarar.

Bu bir sonuç değil, özen borcudur. Dypsia belirli bir yedeğin var olduğunu, eksiksiz olduğunu, bozulmamış olduğunu veya geri yüklenebileceğini garanti etmez.

Kendi verilerinin saklanmasından yalnızca Müşteri sorumludur. Müşteri, 6. maddedeki self servis dışa aktarma yoluyla düzenli ve eksiksiz dışa aktarmalarını kendisi yapmalı ve bunları platform dışında saklamalıdır. Dypsia'nın yedekleri bu yükümlülüğün yerini tutmaz ve Müşteri, buna uymadığı takdirde verilerini kaybetme riskini kabul eder.

Talep üzerine bir Alanın geri yüklenmesi ücretsizdir; Müşterinin Formülü kapsamında fiilen mevcut olan yedeklerle ve bunların saklama süresiyle sınırlıdır. Bu sürenin ardından geri yükleme mümkün değildir. Geri yükleme bir destek hizmetidir, tazminat değildir: sorumluluk kabulü anlamına gelmez ve hiçbir tazminat hakkı doğurmaz. Alanın güncel durumunun üzerine yazar - yedekten sonra oluşturulan veriler kalıcı olarak kaybolur ve Müşteri işlemden önce onay verir.

3.4 Yanıt vermek

Destek, mesai saatleri içinde info@dypsia.com adresinden e-posta ile verilir. Platformun işleyişini kapsar. Eğitim, iş süreçlerinin yapılandırılması ve özel geliştirme kapsam dışıdır; bunlar ayrıca fiyatlandırılır.

4. Müşteri neyi taahhüt eder

4.1 Sicil numarası

Bir alan oluşturmak, müşterinin tüzel kişiliğine ait resmî bir sicil numarası gerektirir - Fransa'da SIRET veya SIREN, Kanada'da BN veya NEQ, başka ülkelerde eşdeğeri. Bir numara bir alan açar, yalnızca bir tane.

Sahte, uydurma, gasp edilmiş ya da başka bir tüzel kişiye ait bir sicil numarasıyla oluşturulan her alan, içerdiği her şeyle birlikte otomatik olarak ve bildirimde bulunulmaksızın silinir. Hiçbir şey iade edilmez, kurtarma süresi tanınmaz ve geri ödeme yapılmaz. Numara, ülkenin izin verdiği yerlerde resmî sicillerden doğrulanır; hemen doğrulanmamış bir numara kabul edilmiş sayılmaz - doğrulama her an yapılabilir.

4.2 Yükümlülükleri

• kayıt sırasında doğru bilgi vermek ve her değişikliği yedi gün içinde bildirmek;
• kuruluşu kaydeden kişinin onu bağlamaya yetkili olduğundan emin olmak;
• kimlik bilgilerini gizli tutmak ve Kullanıcılarının haklarını yönetmek;
• hizmeti kullanırken yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişilerin haklarına uymak;
• işlediği Veriler üzerinde gerekli haklara sahip olmak;
• vadelerinde ödeme yapmak ve Yöneticinin e-posta adresini izlemek.

4.3 Yasak olanlar

Sayılanlarla sınırlı olmamak üzere şunlar yasaktır:

• hukuka aykırı içerik barındırmak veya yaymak;
• istenmeyen e-posta göndermek veya oltalama yapmak;
• platformun, diğer müşterilerin veya üçüncü kişilerin güvenliğine zarar vermek;
• Pakete açıkça orantısız kaynak tüketmek, özellikle kripto para üretmek veya saldırı aktarmak;
• Dypsia'nın yazılı onayı olmadan hizmeti yeniden satmak veya kiraya vermek.

4.4 İhlal hâlinde ne olur

Dypsia, olguları saptamak için gereken süre boyunca Alanı derhâl askıya alabilir. Askı süresince ücretler işlemeye devam eder. Yasanın izin verdiği ölçüde Dypsia, askıya alma ve gerekçeleri hakkında Müşteriyi bilgilendirir.

Bir üçüncü kişi veya makam açıkça hukuka aykırı bir içeriği bildirirse, Dypsia şikâyeti Müşteriye iletir; Müşterinin yanıt için on beş günü vardır. Bu sürenin ardından veya ihlal sabit olduğunda Dypsia içeriği kaldırabilir ya da erişimi askıya alabilir.

5. Fiyatlar ve ödeme

5.1 Abonelik günü dypsia.com üzerinde gösterilen fiyatlar geçerlidir. Seçilen dönem için peşin ödenir. Fiyatlar vergiler hariçtir; uygulanacak vergiler Müşterinin ülkesine göre eklenir.

5.2 Yenileme kendiliğinden gerçekleşir, aynı süre için ve o tarihte geçerli fiyat üzerinden.

5.3 Dypsia fiyatlarını gözden geçirebilir. Her artış, yürürlüğe girmesinden en az otuz gün önce duyurulur ve yalnızca bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır. Kabul etmeyen Müşteri bu tarihten önce sözleşmeyi sona erdirebilir; hizmeti kullanmayı sürdürürse kabul etmiş sayılır.

5.4 Üst bir Pakete geçiş ödeme ile birlikte yürürlüğe girer, gerektiğinde oranlanarak. Alt bir Pakete geçiş, fiili kullanım hedef Paketin sınırlarına sığıyorsa mümkündür.

5.5 Ödenen tutarlar iade edilmez; ancak Müşteri Dypsia'nın ağır bir ihlali nedeniyle veya sözleşmedeki esaslı bir değişikliği reddettiği için sözleşmeyi sona erdirirse, kullanılmayan dönem oranlanarak iade edilir.

5.6 Bir ödeme gerçekleşmez ve bildirimden sonra on beş gün içinde tamamlanmazsa Dypsia Alanı askıya alabilir. Sonraki otuz gün içinde de tamamlanmazsa sözleşmeyi sona erdirip Alanı 7. maddeye göre silebilir. Borçlu olunan tutarlar muaccel kalır.

6. Verileriniz

6.1 Müşterinin Verileri kendisine aittir. Müşteri, yalnızca sözleşme süresince Dypsia'ya, hizmeti sunmak amacıyla bu verileri barındırma, teknik olarak çoğaltma ve yedekleme hakkı verir.

6.2 Platform, kendi geliştirmeleri ve markası Dypsia'ya aittir. Yazılım temeli, lisanslarına uygun kullanılan özgür bileşenlere dayanır; buradaki hiçbir hüküm Müşterinin bu lisanslardan doğan haklarını sınırlamaz.

6.3 Her taraf, diğerinin öğrendiği kamuya açık olmayan bilgilerini sözleşme süresince ve sonrasında beş yıl boyunca gizli tutar. Bu, kamuya mal olmuş bilgileri ve açıklanması yasa gereği zorunlu olanları kapsamaz.

6.4 Müşterinin kendi Alanında işlediği kişisel bilgiler bakımından neyin, niçin toplandığına o karar verir: sorumluluğu ona aittir. Dypsia onun hesabına, onun talimatlarıyla hareket eder; bu bilgileri incelemez ve başka amaçlarla kullanmaz.

6.5 Dypsia, verilerini etkileyen her gizlilik olayını Müşteriye gecikmeksizin bildirir ve bir kişi haklarını kullandığında teknik olanakları ölçüsünde ona yardımcı olur.

6.6 Veriler Avrupa Birliği'nde, dolayısıyla Kanada dışında barındırılır. Dypsia, sağlayıcılarının PIPEDA'nın hesap verebilirlik ilkesine uygun olarak karşılaştırılabilir bir koruma düzeyi sunmasını sözleşmeyle güvence altına alır ve sağlayıcılarının listesini müşterinin erişimine açık tutar.

6.7 Müşteri, Verilerini her an kullanılabilir standart bir biçimde alabilir: veri tabanı ve dosyaları. Tam arşiv ücretli planlara dâhildir; ücretsiz planda satışa sunulur, her siparişten önce yönetim alanında gösterilen fiyattan, ve ödeme alındıktan sonra hazırlanır. İndirme bağlantısı yedi gün geçerli kalır.

6.8 dypsia.com/confidentialite adresindeki gizlilik politikası, toplanan bilgileri, saklama sürelerini ve kişilerin haklarını ayrıntılandırır. Bu maddeyi tamamlar.

6.9 Dypsia'nın Müşteri adına yürüttüğü işleme faaliyeti şöyle tanımlanır. Niteliği ve amacı: bir yönetim uygulamasının barındırılması, saklanması, yedeklenmesi ve kullanıma sunulması ile Müşterinin talebi üzerine teknik destek. Veri kategorileri: kimlik ve iletişim verileri, istihdam ve faaliyet verileri, muhasebe ve ticari veriler, bağlantı kayıtları ve Müşterinin girmeyi seçtiği diğer tüm veriler. İlgili kişi kategorileri: Müşterinin çalışanları, üyeleri, müşterileri, tedarikçileri, bağışçıları ve kişileri. Süre: sözleşme süresi ile 7. maddedeki silme süresi. Talimatlar: işbu koşullarda yer alanlar ve sonraki her türlü yazılı talimat.

6.10 Yılda bir kez ve her gizlilik ihlalinden sonra Müşteri, bu yükümlülüklere uyulduğunu kanıtlamak için gerekli bilgileri Dypsia'dan talep edebilir. Dypsia otuz gün içinde yanıt verir. Yerinde denetim, masrafları Müşteriye ait olmak üzere, otuz gün önceden bildirimle, hizmeti aksatmayacak bir zamanda ve başka bir müşterinin verileri açığa çıkmamak kaydıyla mümkündür.

6.11 Güvenlik paylaşılır. Dypsia altyapıyı güvenceye alır, Alanları birbirinden yalıtır, trafiği şifreler ve yazılımı güncel tutar. Müşteri kendi Alanının içini güvenceye alır: erişim haklarını, hesaplarını, parolalarını, kendi cihazlarını ve Kullanıcılarının davranışlarını. Taraflardan hiçbiri diğerinin payından sorumlu değildir.

6.12 Dypsia, Müşterinin Verilerini satmaz, kiralamaz veya takas etmez ve bunları herhangi bir otomatik modeli eğitmek için kullanmaz.

7. Sözleşmenin sonu

7.1 Müşteri, dilediği an kendi alanından sözleşmeyi sona erdirir. Sona erdirme, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur.

7.2 Dypsia haklı sebeple sözleşmeyi sona erdirebilir: yazılı bildirimden sonra on beş gün içinde giderilmeyen ağır bir ihlal ya da ihlalin platformun güvenliğini veya barındırmanın hukuka uygunluğunu tehlikeye düşürmesi hâlinde derhâl.

7.3 Ücretsiz pakette doksan gün boyunca hiç oturum açılmamış bir Alan, e-posta ile uyarı alır. Yüz yirmi gün sonunda da oturum açılmamışsa, tüm verileriyle birlikte kendiliğinden silinir. Bunu önlemek isteyen Müşterinin verilerini dışa aktarması gerekir.

7.4 Dypsia, otuz gün önceden bildirmek kaydıyla ücretsiz paketin özelliklerini değiştirebilir veya bu paketi sonlandırabilir.

7.5 Sözleşmenin sona ermesini izleyen otuz gün boyunca Müşteri Verilerini hâlâ alabilir, 6.7 maddesindeki koşullarla.

7.6 Bu sürenin ardından Veriler etkin sistemlerden, sonra da döngü içinde yedeklerden silinir.

8. Mesaj gönderimi ve toplu e-posta

8.1 Hizmet, toplu e-posta gönderme işlevlerini içerir (bültenler, kampanyalar, üyelere bildirimler). Bunların kullanımı Dypsia sunucularının itibarını, dolayısıyla tüm müşterilerin e-postalarının teslim edilebilirliğini etkiler. Aşağıdaki kurallar bir Alandan yapılan her gönderime uygulanır.

8.2 Müşteri, toplu gönderimin her alıcısının, alıcının yerleşik olduğu yere göre Kanada'nın spam karşıtı yasasına (CASL), PIPEDA'ya ve Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne uygun biçimde önceden, özgür iradeyle verilmiş ve belgelenmiş rıza gösterdiğini taahhüt eder. Müşteri bu rızanın kanıtını - tarih, kaynak ve talebin metni - saklar ve Dypsia'nın talebi üzerine sunar.

8.3 Her gönderim, gönderenin kimliğini, geçerli bir iletişim adresini ve yasal süreler içinde işleme alınan çalışır durumda bir abonelikten çıkma mekanizması içerir.

8.4 Şunlar yasaktır: satın alınmış, kiralanmış veya rıza olmaksızın toplanmış listelerin içe aktarılması; otomatik toplama yoluyla elde edilmiş adreslere gönderim; gönderen kimliğinin gizlenmesi; ve abonelikten çıkma talebinin dolanılması.

8.5 Şikâyet, geri dönme veya ihbar oranlarının olağan dışı olması hâlinde Dypsia, ihlalin varlığını tespit etmeden önce dahi, önceden bildirimde bulunmaksızın ilgili Alanın gönderim kapasitesini derhâl sınırlayabilir veya askıya alabilir. Müşteri gönderimlerinin sonuçlarından tek başına sorumludur ve 12. madde uyarınca Dypsia'yı tazmin eder.

9. Üçüncü taraf yazılım ve modülleri

9.1 Hizmet, LGPLv3 lisansıyla yayımlanan özgür yazılım Odoo Community Edition ile Dypsia, Odoo Community Association (OCA) veya üçüncü taraf yayıncılardan gelen ek modüllere dayanır. Müşteri bu konuda bilgilendirilmiştir ve bunu kabul eder.

9.2 Dypsia bir barındırma hizmeti satar: yalıtılmış bir uygulama alanı, erişilebilirliği, yedekleri, güvenliği ve bakımı. Sözleşmenin konusu budur ve Dypsia ilk olarak bundan sorumludur.

9.3 Pakete dâhil modüller - Dypsia'nın yazdıkları da, Odoo Community Association'dan veya diğer yayıncılardan gelenler de - yayımlandıkları özgür lisansın kendi koşullarıyla, olduğu gibi sağlanır: doğruluk, eksiksizlik, belirli bir amaca uygunluk, herhangi bir mevzuata uyum veya gelecekteki Odoo sürümlerinde sürdürülme güvencesi olmaksızın.

9.4 Dypsia, adını taşıyan kendi modüllerinin yazarıdır. Bunları sürdürmeyi ve kusurlarını elinden geldiğince gidermeyi, bir süre taahhüdü vermeksizin üstlenir.

9.5 Dypsia, üçüncü taraf modüllerin ne yazarı ne de yayıncısıdır. Üçüncü taraf bir modül yazarı tarafından bırakılabilir, uyumsuz hâle gelebilir veya sürdürülmekten çıkabilir; Dypsia o zaman bir eşdeğer önermeye çalışır, buna zorunlu olmaksızın.

9.6 Ücretli modüller, tek tek veya abonelikle alınanlar, barındırmadan ayrı olarak satılır. Dypsia bunların satın alma günü yayımlanan açıklamaya uygunluğundan sorumludur.

9.3 Bu, özellikle muhasebe ve vergi yerelleştirme modülleri için geçerlidir: bunların Müşterinin ülkesindeki yükümlülüklere uygunluğunu Müşteri ve gerektiğinde mali müşaviri denetler. Dypsia muhasebe, vergi veya hukuk danışmanlığı vermez.

9.4 Her bileşen kendi lisansına tabi kalır. Müşteri, özellikle hizmetin tamamını veya bir kısmını dışa aktardığında, değiştirdiğinde veya yeniden dağıttığında bunlara uymayı taahhüt eder. Ücretli bir modül, ödeme sürdüğü sürece bir kullanım hakkı verir, fazlasını değil.

9.5 Hizmet ayrıca ödeme, e-posta iletimi ve altyapı için üçüncü taraf sağlayıcılara dayanır. Bunlardan birinde yaşanacak bir arıza, Dypsia'nın kusuru olmaksızın hizmeti etkileyebilir.

10. Alt işleyenler ve barındırma yeri

10.1 Müşterinin Verileri Avrupa Birliği'nde bulunan veri merkezlerinde barındırılır.

10.2 Dypsia; altyapının barındırılması, ödemelerin tahsili ve e-postaların iletimi için alt işleyenlerden yararlanır. Her birinin işlevini ve işleme ülkesini belirten güncel liste gizlilik politikasında yayımlanır.

10.3 Dypsia, alt işleyen değişikliklerini yürürlüğe girmesinden otuz (30) gün önce Yöneticiye e-posta ile veya platformda yayımlayarak Müşteriye bildirir. Bu değişikliğe veri koruma gerekçesiyle itiraz eden Müşteri, değişiklik yürürlüğe girmeden önce ücretsiz olarak sözleşmeyi feshedebilir.

10.4 Her alt işleyen, işbu koşullardakilere en az eşdeğer gizlilik ve güvenlik yükümlülükleriyle bağlıdır. Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarımlar, varsa, Avrupa Komisyonunun standart sözleşme maddelerine dayanır.

11. Hukuka aykırı içeriğin bildirilmesi

11.1 Bu madde, Dypsia'ya barındırma hizmeti sıfatıyla uygulanan dijital hizmetlere ilişkin (AB) 2022/2065 sayılı Tüzüğü (DSA) uygular. Üye Devlet makamları, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu ile hizmet alıcıları için tek irtibat noktası info@dypsia.com adresidir. Yazışmalar Fransızca veya İngilizce yapılabilir.

11.2 Herkes, hukuka aykırı gördüğü bir içeriği bu adrese yazarak bildirebilir. Bildirimin işleme alınabilmesi için şunları içermesi gerekir: içeriğin neden hukuka aykırı sayıldığına ilişkin açıklama, içeriğin bulunmasını sağlayan tam elektronik adres, bildirimde bulunanın iletişim bilgileri - 2011/93/AB sayılı Direktifin 3 ilâ 7. maddelerinde öngörülen suçlar hariç - ve verilen bilgilerin doğruluğuna ilişkin iyi niyet beyanı. Alındı bildirimi gecikmeksizin gönderilir. Karar, gerekçesi ve başvuru yolları belirtilerek bildirimde bulunana tebliğ edilir.

11.3 Bir bildirim üzerine içerik kaldırıldığında veya bir Alan askıya alındığında Dypsia, ilgili Müşteriye alınan tedbiri, bunu haklı kılan olguları, yasal veya sözleşmesel dayanağı ve başvuru yollarını içeren bir gerekçe bildirimi gönderir: info@dypsia.com adresine iç şikâyet, mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm organına başvuru veya yargı yolu.

11.4 İç şikâyet, karardan itibaren altı ay içinde yapılabilir. Şikâyet, o kararı almamış bir kişi tarafından incelenir ve gerekçeli olarak yanıtlanır. Dypsia, tekrar tekrar açıkça dayanaksız bildirim yapan kişilerin bildirimlerinin işleme alınmasını askıya alabilir ve uyarıdan sonra, açıkça hukuka aykırı içeriği tekrar tekrar barındıran bir Alanı askıya alabilir.

12. Tazmin yükümlülüğü

12.1 Müşteri; talebin Müşterinin Verilerinden, bunların içeriğinden, hukuka uygunluğundan veya bunlara bağlı haklardan; Müşterinin veya Kullanıcılarının hizmeti kullanımından; Müşterinin işbu koşullara veya kendisine uygulanan yasalara aykırılığından; ya da 8. madde uyarınca Müşterinin Alanından yapılan gönderimlerden kaynaklandığı hâllerde, üçüncü kişilerin her türlü talebi, davası veya takibi ile bunlardan doğan mahkûmiyet, sulh ve makul savunma giderleri bakımından Dypsia'yı tazmin eder.

12.2 Dypsia, her talebi makul olmayan bir gecikme olmaksızın Müşteriye bildirir, dilerse savunmanın yürütülmesini ona bırakır ve onun onayı olmadan sulh olmaz. Müşteri, Dypsia'nın yazılı onayı olmadan Dypsia'ya yükümlülük getiren hiçbir sulh anlaşması yapamaz.

12.3 Bu yükümlülük, talebin Dypsia'nın kendi yükümlülüklerine aykırılığından kaynaklandığı ölçüde uygulanmaz.

13. Sorumluluk ve son hükümler

13.1 Dypsia'nın garanti ettikleri

Dypsia hizmeti özenle ve mesleğin gereklerine göre sunar. Bu bir özen borcudur.

Dypsia verileri uygun önlemlerle korur: iletişimin şifrelenmesi, veri tabanlarının ayrıştırılması, parolaların özet biçiminde saklanması, yapılandırma sırlarının şifrelenmesi, yönetim erişimlerinin denetlenmesi ve kayda alınması.

13.2 Dypsia'nın garanti etmedikleri

Dypsia, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını, ne de Müşterinin belirli bir ihtiyacını karşılayacağını güvence altına almaz.

Dypsia, Müşterinin kusurundan veya olağan dışı kullanımından, ağların ya da üçüncü bir sağlayıcının arızasından, mücbir sebepten veya 4.3 ve 5.6 maddelerinde öngörülen askıya almadan kaynaklanan erişilemezlikten sorumlu değildir.

Hizmet, Müşterinin üyelerini ve kendi müşterilerini yönetmesine ve bir site yayımlamasına olanak verir. Dypsia, Müşteri ile bu kişiler arasındaki ilişkilere yabancıdır. Müşteri onlara karşı taahhütlerinden, yayımladığı içerikten ve topladığı bilgilerin hukuka uygunluğundan tek başına sorumludur. Tahsil ettiği ödemeler, kendi koşullarına göre üçüncü sağlayıcılarca işlenir; Dypsia bunların tarafı değildir ve bu fonları tutmaz.

13.3 Sorumluluğun kapsamı

Dypsia'nın sorumluluğu, yükümlülüklerinin kanıtlanmış ihlalinden doğan doğrudan ve öngörülebilir zararlarla sınırlıdır. Dolaylı zararlar hariçtir: kâr, müşteri, işletme veya veri kaybı ve itibar zedelenmesi.

Tüm sebepler birlikte değerlendirildiğinde Dypsia'nın toplam sorumluluğu, müşterinin olaydan önceki altı ay içinde fiilen ödediği tutarlarla sınırlıdır. Ücretsiz formül için yılda 15 CAD ile sınırlıdır.

Bu sınırlar ağır kusur veya kastî davranışta, ne de yasanın hariç tutulmasını yasakladığı sorumluluklarda uygulanmaz.

Müşteri, kendi Verilerinden, işbu sözleşmeyi ihlalinden ya da yasaları veya üçüncü kişilerin haklarını çiğnemesinden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı -makul savunma giderleri dâhil- Dypsia'yı tazmin eder.

13.4 Müşterinin kendi Alanındaki işlemleri

Alan Müşteri tarafından yönetilir. Dypsia, açık talep veya teknik zorunluluk dışında Alana müdahale etmez ve orada yapılanlar üzerinde hiçbir denetim uygulamaz.

Müşteri, Alanını kullanımından ve bunun sonuçlarından tek başına sorumludur; özellikle: verilerinin, hesaplarının veya ayarlarının kendisi ya da Kullanıcılarından biri tarafından silinmesi, değiştirilmesi veya üzerine yazılması; hizmetin yapılandırılması ve verdiği erişim hakları; üçüncü taraf modülleri dâhil olmak üzere kurduğu, etkinleştirdiği veya yapılandırdığı modüller ve bunların verileri üzerindeki etkileri; içe aktardığı veriler ve bunların doğruluğu; Alanından gönderilen mesajlar; ve Yönetici hesabının kullanımı ile kimlik bilgilerinin saklanması.

Bu durumlar yalnızca Müşteriyi ilgilendirir. Hiçbir tazminat, alacak, geri ödeme veya süre uzatımı hakkı doğurmaz ve Dypsia'nın bunları gidermek için harcadığı süre yürürlükteki destek tarifesi üzerinden faturalandırılabilir.

13.5 Açıkça hariç tutulan riskler

Uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde Dypsia şu hâllerden doğan zararlardan sorumlu değildir: sebebi ne olursa olsun ve yalnızca 3.3 maddesi saklı kalmak üzere verilerin kaybı, bozulması veya erişilemez hâle gelmesi; kimlik bilgilerinin çalınması, kaybedilmesi, paylaşılması veya zayıflığı dâhil olmak üzere Müşterinin hesabına ya da Alanına yetkisiz erişim; hizmetin planlı veya plansız kesintiye uğraması, askıya alınması veya yavaşlaması; bir altyapı sağlayıcısı, bir operatör, bir ödeme kuruluşu veya bir e-posta hizmeti nezdinde olanlar dâhil her türlü donanım, yazılım veya ağ arızası; platformda veya Müşterinin kendi cihazlarında her türlü virüs, fidye yazılımı, kötücül kod veya sızma; başka bir müşteri, Müşterinin bir tedarikçisi veya yetkisiz bir kullanıcı dâhil üçüncü kişi fiili; ve platformun işbu koşullara ya da amacına uygun olmayan kullanımı.

Müşteri, hiçbir çevrimiçi hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağının garanti edilemeyeceğini kabul eder ve abone olurken bu riski üstlenir.

13.6 Hiçbir zaman hariç tutulmayanlar

13.3 ilâ 13.5 maddeleri, Dypsia'nın ağır kusuru, kastı ve hilesi bakımından, bedensel zararlar bakımından ve uygulanacak hukukun hariç tutulmasını yasakladığı hususlar bakımından uygulanmaz. Müşteri kendi ülkesinin hukukuna göre tüketici sıfatını taşıyorsa, bu sınırlamalar yalnızca o hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır ve emredici haklarını azaltmaz.

13.7 Mücbir sebep

Hiçbir taraf, Québec Medeni Kanunu'nun 1470. maddesi anlamında mücbir sebepten kaynaklanan bir ihlalden sorumlu değildir - dışsal, öngörülemez ve sonuçları makul önlemlerle engellenemeyen bir olay: doğal afet, silahlı çatışma, salgın veya pandemi, kamu otoritesi kararı, yaygın elektrik veya şebeke kesintisi, büyük veri merkezi arızası, geniş çaplı siber saldırı.

Etkilenen yükümlülükler olay süresince askıdadır. Olay otuz günden uzun sürerse her taraf tazminatsız sona erdirebilir; hizmet fiilen sunulanla orantılı olarak hak edilir.

13.8 Uygulanacak hukuk ve dil

Sözleşme, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere, Québec eyaleti hukukuna ve orada uygulanan Kanada hukukuna tabidir.

Uyuşmazlık hâlinde taraflar otuz gün boyunca dostane bir çözüm arar. Aksi hâlde, uygulanabilir emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, Montréal'da bulunan Québec eyaleti mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

Taraflar, işbu sözleşmenin ve ona bağlı belgelerin Fransızca düzenlenmesi yönündeki iradelerini teyit eder. Çeviriler yalnızca bilgi amaçlıdır; uyuşmazlık hâlinde Fransızca metin esas alınır.

13.9 Son hükümler

• Bütünlük: işbu belge, gizlilik politikası ve abonelikte gösterilen Paket özellikleri tarafların tam anlaşmasını oluşturur. Müşteriye ait her türlü belge dikkate alınmaz.
• Değişiklik: Dypsia bu koşulları her zaman değiştirebilir. Yürürlükteki sürüm, güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanan sürümdür. Ücretli bir formülde değişiklikler aboneliğin bir sonraki yenilenmesinde yürürlüğe girer, dönem içinde asla; kabul etmeyen müşteri bu yenilemeden önce feshedebilir. Ücretsiz formülde ise yayımlandıkları anda yürürlüğe girer. Yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam eden müşteri bunları kabul etmiş olur.
• Bölünebilirlik: bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez.
• Feragat yokluğu: bir ihlale dayanmamak, ondan daha sonra yararlanma hakkından vazgeçmek anlamına gelmez.
• Delil: Dypsia'nın teknik kayıtları, aksi kanıtlanmadıkça taraflar arasında geçerlidir.
• Devir: Müşteri, Dypsia'nın yazılı onayı olmadan sözleşmeyi devredemez. Dypsia, taahhütlerini koruyarak, bir yeniden yapılanma veya işletme satışı çerçevesinde devredebilir.
• Bildirimler: e-posta ile yapılır; Müşteri için Yöneticinin adresine, Dypsia için info@dypsia.com adresine. Hizmet mesajları - bakım, güvenlik, faturalandırma, hareketsizlik uyarıları - hizmetin bir parçasıdır ve kapatılamaz.

14. Formüller

Geçerli fiyatlar ve seçeneklerin ayrıntısı dypsia.com üzerindedir. Müşteri, hiçbir şey kaybetmeden dilediği an Paket değiştirir.

Plan	Depolama	Altyapı
Free	Sınırlı alan	Paylaşımlı
1 GB	1 GB	Paylaşımlı
10 GB	10 GB	Ayrılmış
50 GB	50 GB	Ayrılmış
100 GB	100 GB	Ayrılmış
Özel çözüm	İhtiyaca göre	Ayrılmış

Depolama kotaları teknik olarak uygulanır. Bir kotaya ulaşıldığında, yer açılana veya Paket değişene kadar yeni veri kaydı engellenebilir.