Pourquoi ça n'attend pas

Un contact en double éclate son historique : la moitié des factures d'un côté, la moitié des échanges de l'autre. Plus on attend, plus il y a à recoller.

Les étapes

1. Ouvrez Contacts en vue liste.
2. Cochez les fiches à réunir - deux ou davantage.
3. Menu Actions (l'engrenage) → Fusionner.
4. Le système propose une fiche de destination : c'est elle qui survit. Choisissez la plus complète, ou la plus ancienne si vous hésitez.
5. Vérifiez l'aperçu - devis, factures et messages des deux fiches y sont réunis.
6. Confirmez.

Odoo sait aussi proposer les doublons : dans Contacts, menu Configuration → Fusionner les contacts, il compare les noms, les courriels et les adresses.

Pièges à éviter

• La fusion est définitive. Aucun retour en arrière, sauf restauration d'une sauvegarde. Vérifiez l'aperçu avant de confirmer.
• Deux personnes homonymes ne sont pas un doublon. Comparez le courriel, pas le nom.
• Fusionner une société avec une personne mélange deux natures différentes et fausse les regroupements. Vérifiez que les deux fiches sont de même nature.