Политика конфиденциальности
Вступает в силу с 1 августа 2026 года
1. Кто мы
Настоящая политика описывает, как EAG solutions, юридический адрес 925, Boul. de Maisonneuve Ouest, Suite 354, Montréal QC Канада H3A 0A5, защищает персональные данные на платформе dypsia.com.
Ответственный за защиту персональных данных: лицо, обладающее высшими полномочиями в Dypsia, либо лицо, которому эта роль передана письменно. Связь: info@dypsia.com.
2. К кому она применяется
Настоящая политика касается трёх категорий лиц:
- посетителей сайта dypsia.com;
- клиентов и их администраторов: организаций, создающих пространство, и лиц, которые их представляют;
- членов и клиентов наших клиентов: о них см. раздел 4. Решение о сборе и использовании их сведений принимает организация, а не Dypsia.
3. Что мы собираем и зачем
| Сведения | Зачем |
|---|---|
| Название организации, страна, адрес, город, почтовый индекс | Создание и идентификация пространства, выставление счетов |
| Имя и адрес электронной почты администратора | Ведение учётной записи, отправка служебных уведомлений, проверка адреса |
| Пароль | Аутентификация. Хранится в виде хэша: мы не можем его ни прочитать, ни восстановить |
| Платёжные сведения | Выставление счетов, бухгалтерия, налоги |
| Технические журналы: IP-адреса, отметки времени входов, события безопасности | Безопасность, предотвращение злоупотреблений, доказательство принятия договора, диагностика |
| Письма, которыми обменивались со службой поддержки | Ответы на обращения |
Мы не собираем номера платёжных карт: платежи обрабатывают сертифицированные поставщики по своим правилам.
4. Данные, которые размещают наши клиенты
Каждый клиент ведёт в своём пространстве собственные данные: членов, жертвователей, клиентов, поставщиков, бухгалтерские записи, документы. В отношении этих сведений:
- ответственность несёт клиент: именно он решает, что собирается и зачем;
- Dypsia действует по его поручению: мы размещаем и резервируем эти данные по его указаниям, не просматривая их и не используя в иных целях;
- каждое пространство опирается на изолированную базу данных, без перекрёстного доступа между клиентами;
- если кто-то обращается к нам по поводу данных, которыми располагает клиент, мы направляем его к этому клиенту и сообщаем об этом клиенту.
5. С кем мы ими делимся
Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные сведения. Мы передаём их только:
- нашему хостинг-провайдеру, который предоставляет серверы для хранения ваших данных, без доступа к ним и их использования;
- поставщикам платёжных услуг - для платных тарифов;
- органам власти - когда этого требует закон или действительное предписание. Мы сообщаем об этом соответствующему лицу, когда закон это допускает;
- возможному приобретателю - при продаже или реорганизации, с сохранением обязательств настоящей политики.
Актуальный перечень наших поставщиков доступен по запросу на info@dypsia.com.
6. Где они хранятся
Данные размещаются на серверах в Европейском союзе.
Для лиц, находящихся в Канаде, они, таким образом, хранятся за пределами страны. Мы оформляем эту передачу письменным соглашением с нашим хостинг-провайдером, обеспечивающим сопоставимый уровень защиты.
Для лиц, находящихся в Европейском союзе, данные остаются в Союзе. Когда к ним обращаются из Канады для администрирования или поддержки, такая передача опирается на решение Европейской комиссии о достаточности уровня защиты в Канаде.
7. Как долго
| Категория | Срок |
|---|---|
| Действующие учётная запись и пространство | На срок договорных отношений |
| Расторгнутое пространство | 30 дней, затем окончательное удаление и постепенное стирание из резервных копий |
| Неиспользуемое бесплатное пространство | Удаление через 120 дней без входа, предупреждение на 90-й день |
| Платёжные сведения | В течение срока, установленного налоговыми и бухгалтерскими правилами страны, где учреждён клиент. Эти данные не могут быть удалены до истечения этого срока, даже по требованию. |
| Технические журналы | 12 месяцев, кроме случаев расследуемого инцидента безопасности |
| Неподтверждённая регистрация | Не хранится ничего: до подтверждения адреса электронной почты записи не создаются |
8. Как мы их защищаем
- шифрование соединений;
- отдельная база данных для каждого пространства, без перекрёстного доступа;
- пароли хранятся в виде хэша, никогда в открытом виде;
- конфигурационные секреты зашифрованы;
- административный доступ контролируется и журналируется;
- регулярные резервные копии с ротацией;
- проверка адреса электронной почты перед созданием любой учётной записи.
При нарушении, создающем серьёзный риск, мы уведомляем компетентные органы и затронутых лиц и ведём предусмотренный законом реестр.
9. Ваши права
Вы можете получить доступ к сведениям, которые мы храним о вас, потребовать их исправления, отозвать своё согласие с учётом требований закона и договора, а также оспорить наше соблюдение правил у нашего ответственного лица.
Если вы находитесь в Европейском союзе, вам дополнительно принадлежат права на удаление, ограничение, возражение и переносимость.
Для их осуществления напишите на info@dypsia.com. Мы отвечаем в течение тридцати дней, а по обращениям в рамках европейского регламента - в течение месяца.
Вы также можете подать жалобу в компетентный орган: в Канаде - Уполномоченному по вопросам приватности; в Европейском союзе - надзорному органу вашей страны.
Если ваши сведения находятся в пространстве организации-клиента, поскольку вы её член, жертвователь или клиент, направляйте своё обращение непосредственно этой организации: только она принимает решение об обработке. Мы содействуем ей в пределах наших технических возможностей.
10. Несовершеннолетние
Учётная запись Dypsia и пространства предназначены для организаций и специалистов. Мы сознательно не собираем сведения о несовершеннолетних для создания учётной записи.
11. Изменения
Мы можем изменить эту политику в любое время. Действующей является редакция, опубликованная на этой странице, с датой её обновления. На платном тарифе изменения вступают в силу при следующем продлении подписки; клиент, который их отклоняет, может расторгнуть договор до этого продления. На бесплатном тарифе они вступают в силу с момента публикации.
12. Как с нами связаться
По любым вопросам о настоящей политике или о ваших персональных данных: info@dypsia.com либо почтой по адресу 925, Boul. de Maisonneuve Ouest, Suite 354, Montréal QC Канада H3A 0A5.
Французская версия настоящей политики имеет преимущество перед любым переводом, предоставленным для сведения.