سياسة الخصوصية
سارية اعتبارًا من ١ أغسطس ٢٠٢٦
١. من نحن
تصف هذه السياسة كيف تحمي EAG solutions، ومقرها 925, Boul. de Maisonneuve Ouest, Suite 354, Montréal QC Canada H3A 0A5، المعلومات الشخصية على منصة dypsia.com.
المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية: الشخص صاحب أعلى سلطة داخل Dypsia، أو الشخص الذي فُوِّضت إليه هذه المهمة خطيًا. ويمكن الاتصال به على info@dypsia.com.
٢. على من تسري
تشمل هذه السياسة ثلاث فئات من الأشخاص:
- زوار موقع dypsia.com؛
- العملاء ومديروهم: الهيئات التي تنشئ مساحة، والأشخاص الذين يمثلونها؛
- أعضاء عملائنا وعملاؤهم: وبشأنهم يُنظر القسم ٤. فالهيئة، لا Dypsia، هي التي تقرر ما يُجمَع عنهم وكيف يُستعمل.
٣. ما نجمعه ولماذا
| المعلومة | الغرض |
|---|---|
| اسم الهيئة والبلد والعنوان والمدينة والرمز البريدي | إنشاء المساحة والتعريف بها، وإصدار الفواتير |
| اسم المدير وعنوان بريده الإلكتروني | إدارة الحساب، وإرسال إشعارات الخدمة، والتحقق من العنوان |
| كلمة المرور | التحقق من الهوية. وهي مخزَّنة بصيغة مجزَّأة: لا نستطيع قراءتها ولا استعادتها |
| بيانات الفوترة | الفوترة والمحاسبة والضرائب |
| السجلات التقنية: عناوين IP، وأوقات الاتصال، وأحداث الأمن | الأمن، ومنع الإساءة، وإثبات قبول العقد، والتشخيص |
| الرسائل المتبادَلة مع الدعم | الرد على الطلبات |
لا نجمع أرقام بطاقات الدفع: فالمدفوعات يتولاها مزوّدون معتمدون، وفق سياساتهم الخاصة.
٤. البيانات التي يستضيفها عملاؤنا
يدير كل عميل بياناته في مساحته: الأعضاء، والمتبرعون، والعملاء، والموردون، والقيود المحاسبية، والمستندات. وبشأن هذه المعلومات:
- العميل هو المسؤول عنها: فهو من يقرر ما يُجمَع ولماذا؛
- تعمل Dypsia لحسابه: نستضيف هذه البيانات وننسخها احتياطيًا بناءً على تعليماته، دون الاطلاع عليها ولا استعمالها لأغراض أخرى؛
- تقوم كل مساحة على قاعدة بيانات معزولة، دون وصول متبادل بين العملاء؛
- وإذا كتب إلينا شخص بشأن بيانات لدى عميل، أرشدناه إلى ذلك العميل وأبلغنا العميل بذلك.
٥. مع من نتشاركها
لا نبيع أي معلومات شخصية ولا نؤجّرها. ولا نفصح عنها إلا:
- لمزوّد الاستضافة لدينا، الذي يوفّر الخوادم التي تُخزَّن فيها بياناتك، دون الاطلاع عليها أو استعمالها؛
- لمزوّدي الدفع، في الصيغ المدفوعة؛
- للسلطات، متى اقتضى ذلك قانون أو أمر صحيح. ونُعلم الشخص المعني متى سمح القانون؛
- لمشترٍ محتمل، في حال بيع أو إعادة تنظيم، مع الإبقاء على التزامات هذه السياسة.
قائمة مزوّدينا الحالية متاحة عند الطلب على info@dypsia.com.
٦. أين تُحفظ
تُستضاف البيانات على خوادم تقع في الاتحاد الأوروبي.
وبالنسبة إلى الأشخاص في كندا، فهي محفوظة إذن خارج البلاد. ونؤطّر هذه المناولة باتفاق خطي مع مضيفنا يضمن مستوى حماية مماثلًا.
وبالنسبة إلى الأشخاص في الاتحاد الأوروبي، تبقى البيانات داخل الاتحاد. وحين يُطَّلع عليها من كندا لأغراض الإدارة أو الدعم، يستند هذا النقل إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن كندا.
٧. إلى متى
| الفئة | المدة |
|---|---|
| حساب ومساحة نشطان | طوال مدة العلاقة التعاقدية |
| مساحة أُنهيت | ثلاثون يومًا، ثم حذف نهائي ومحو تدريجي من النسخ الاحتياطية |
| مساحة مجانية غير مستعملة | تُحذف بعد ١٢٠ يومًا دون اتصال، مع تنبيه عند اليوم التسعين |
| بيانات الفوترة | للمدة التي تفرضها القواعد الضريبية والمحاسبية في بلد تأسيس العميل. ولا يمكن محو هذه البيانات قبل ذلك الأجل، ولو بطلب منه. |
| السجلات التقنية | اثنا عشر شهرًا، إلا إذا كان حادث أمني قيد التحليل |
| تسجيل غير مؤكَّد | لا شيء يُحفظ: لا يُسجَّل شيء قبل تأكيد عنوان البريد الإلكتروني |
٨. كيف نحميها
- اتصالات مشفَّرة؛
- قاعدة بيانات منفصلة لكل مساحة، دون وصول متبادل؛
- كلمات مرور مخزَّنة مجزَّأة، لا بصيغة مقروءة أبدًا؛
- أسرار الإعداد مشفَّرة؛
- وصول إداري محكوم ومسجَّل؛
- نسخ احتياطية منتظمة مع تناوب؛
- عنوان بريد إلكتروني مُتحقَّق منه قبل إنشاء أي حساب.
وعند وقوع حادث ينطوي على خطر جسيم، نُبلغ السلطات المختصة والأشخاص المعنيين، ونمسك السجل الذي يفرضه القانون.
٩. حقوقك
يمكنك الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها، وسحب موافقتك مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية، والاعتراض على مدى امتثالنا لدى المسؤول لدينا.
وإن كنت في الاتحاد الأوروبي، فلك أيضًا حقوق المحو والتقييد والاعتراض وقابلية النقل.
ولممارستها، اكتب إلى info@dypsia.com. ونجيب خلال ثلاثين يومًا، وخلال شهر واحد للطلبات الخاضعة للنظام الأوروبي.
ولك كذلك أن تشتكي إلى السلطة المختصة: في كندا، مفوضية حماية الحياة الخاصة؛ وفي الاتحاد الأوروبي، سلطة الرقابة في بلدك.
وإذا كانت معلوماتك محفوظة في مساحة هيئة عميلة لكونك عضوًا فيها أو متبرعًا لها أو عميلًا لديها، فوجِّه طلبك إلى تلك الهيئة مباشرة: فهي وحدها من يقرر في المعالجة. ونحن نساعدها بقدر ما تسمح به وسائلنا التقنية.
١٠. القاصرون
حساب Dypsia والمساحات موجَّهة إلى الهيئات وأصحاب المهن. ولا نجمع عن علم معلومات تخص قاصرين لأجل إنشاء حساب.
١١. التعديلات
يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت. والنسخة السارية هي المنشورة على هذه الصفحة، مع تاريخ تحديثها. وفي الصيغ المدفوعة، يسري التعديل عند التجديد التالي للاشتراك؛ ومن رفضه جاز له الإنهاء قبل ذلك التجديد. وفي الصيغة المجانية، يسري فور نشره.
١٢. الاتصال بنا
لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن معلوماتك الشخصية: info@dypsia.com، أو بالبريد إلى 925, Boul. de Maisonneuve Ouest, Suite 354, Montréal QC Canada H3A 0A5.
تسود النسخة الفرنسية من هذه السياسة على أي ترجمة تُقدَّم للعلم.